Aloha Wellness & Physiotherapy 購物條款及細則
歡迎光臨 Aloha Wellness & Physiotherapy。閣下於本網站下單購物，即表示已閱讀、理解並同意遵守以下購物條款及細則。本公司保留隨時修訂、解釋及最終決定權，恕不另行通知。
一、送貨政策
1.1 速遞安排與運費
本店所有網購訂單均經由順豐速運配送，提供上門派送、順豐站及順豐智能櫃自取服務。
香港地區標準配送費用為港幣 40 元正，運費須於下單時一併繳付，費用只包含一次標準送件服務。
如選擇寄至順豐站或智能櫃，請於送貨地址正確填寫該地點之完整地址及編號。
現時順豐將不會以 SMS 發出取貨通知，敬請 閣下下載順豐 App收取取貨提示。
1.3 偏遠地區及離島收費
香港偏遠地區、離島需額外收取偏遠地區附加費，費用一併於下單時繳付。
-
偏遠 / 離島上門派送：HK$80
-
離島順豐站 / 智能櫃自取：HK$45
偏遠地區包括（但不限於）
-
西貢、清水灣、石澳、赤柱
-
愉景灣、馬灣
-
長洲、南丫島、坪洲
-
大嶼山南（大澳、塘福、長沙、梅窩、貝澳等）
-
東涌以外之大嶼山地區
1.4 免費送貨服務
購物折後實付金額滿港幣 800 元正，可享香港標準地區免費送貨服務一次。
免費送貨不適用於偏遠地區及離島，有關附加費仍需由顧客支付。
1.5 包裹退回與再次派送
如包裹因地址錯誤、無人收件或未能聯絡收件人而被順豐退回，如需安排第二次派送，第二次運費（港幣 40 元正）由顧客自行承擔。
一般情況下，因退換貨所產生之運費，本店將不予退還，詳情請參閱「退換貨條款」。
1.6 訂單確認及送貨時間
訂單一經付款確認，將於7–14 個工作天內處理及安排寄出。
如顧客下單後要求更改資料、付款流程出現延誤，訂單處理時間可能相應延長。
1.7 更改及取消訂單
訂單一經付款確認，本公司會即時開始處理。
如需更改訂單，請儘快透過電話、WhatsApp、Facebook 或 Instagram 聯絡本店。
如貨品已經寄出，則只可按照換貨政策處理。
1.8 送貨地址
請確保提供之送貨地址、收貨人名稱及聯絡資料正確無誤。
如選擇順豐自取服務，必須填寫手提電話號碼，以及順豐站 / 智能櫃之地址及編號。
1.9 收件程序
貨品送達時，收件人須簽署確認收件。
如送達時無人收件，速遞公司會聯絡閣下另行安排派送。
顧客亦可聯絡本店查詢物流追蹤資料。
如包裹並非由訂購人本人或訂單列明之指定收件人簽收，本店將不會就寄件過程中出現之任何損失負上責任。
二、換貨條款
2.1 一般條款
訂單一經接納及確認，恕不接受任何取消、退貨或退款。
Aloha Wellness & Physiotherapy 只接受貨品因運送或製造過程損壞、貨品與訂單不符之換貨要求，恕不接受任何人為因素之換貨申請。
2.2 換貨申請時限
閣下須於收貨日起計 7 天內，以電郵聯絡客服提出換貨申請。
逾期提出申請，本店將恕不受理。
2.3 換貨申請資料
電郵內必須提供：
-
訂單編號
-
換貨原因
-
貨品損壞 / 不符之清晰照片
2.4 換貨程序
-
本店客服核實申請後，閣下須將有效收據、保持原好包裝之貨品，一併寄回本店指定地址。
-
換貨運費由Aloha Wellness & Physiotherapy 承擔，但閣下須自行承擔退回途中貨品遺失之風險。
-
本店收到退回貨品並檢查合格後，將安排更換同款貨品。
-
如閣下有未送出之訂單，更換貨品可一併寄出。
2.5 換貨安排
一般情況下，只安排同款、同色、同型號之貨品更換。
如簽收時即時發現貨品損毀或發貨錯誤，請即時通知送貨員，經確認後本店會盡快安排更換。
2.6 不接受換貨之情況
以下情況本店恕不接受換貨：
-
包裝不完整、已開封、已使用之貨品
-
因個人使用不當、人為損壞之貨品
-
未能提供有效收據
-
純因個人喜好、個人原因而要求換貨
-
貨品於退回途中遺失或損壞
-
已享用過一次換貨安排之訂單或貨品
2.7 換貨次數
每張訂單及每件貨品只接受一次換貨申請。
三、免責聲明及最終條款
如有任何爭議，Aloha Wellness & Physiotherapy 保留：
-
解釋及修訂本條款及細則之權利
-
最終決定權
閣下於本網站購物，即表示同意受本購物條款及細則約束。